お客様に感謝!
2011年 03月 22日
地震の影響が出てまいりました。
商品の発送がストップやら建材がなくなるやら・・・
中越地震の時もそうでしたが震災が起きると物が入らなくなる。
今回もキッチンやユニットバス、トイレなどが入らない状況。
他店では他社メーカーに変更していただいているようですが
奈良屋のお客様はこれから工事にかかるので
メーカー変更は極力避けたいところです。
だってわくわくしながら色決めしたのに代替え品じゃあねえ。
それに発送可能な他メーカーも受注過多になっているそうで
納品日が1か月以上かかるんだって。
だったら待っても一緒だよね。
ってことをお客様に説明してご理解を得ました。
お客様も「これは仕方ないね。」「ちょっとぐらいなら待ちましょう!」と
暖かいお言葉。
ありがとうございます。
さああとはできるところから工程の組み直しです。
今週も頑張っていきましょう!
商品の発送がストップやら建材がなくなるやら・・・
中越地震の時もそうでしたが震災が起きると物が入らなくなる。
今回もキッチンやユニットバス、トイレなどが入らない状況。
他店では他社メーカーに変更していただいているようですが
奈良屋のお客様はこれから工事にかかるので
メーカー変更は極力避けたいところです。
だってわくわくしながら色決めしたのに代替え品じゃあねえ。
それに発送可能な他メーカーも受注過多になっているそうで
納品日が1か月以上かかるんだって。
だったら待っても一緒だよね。
ってことをお客様に説明してご理解を得ました。
お客様も「これは仕方ないね。」「ちょっとぐらいなら待ちましょう!」と
暖かいお言葉。
ありがとうございます。
さああとはできるところから工程の組み直しです。
今週も頑張っていきましょう!
by naraya_k | 2011-03-22 09:07